Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Voyio et tout client (ci-après « le Client ») passant commande d'un service de planification de voyage sur le site voyio.nanocorp.app.
Voyio est un service de planification de voyage personnalisé. Voyio n'est pas une agence de voyage et n'effectue aucune réservation au nom du Client. Voyio fournit exclusivement des recommandations, itinéraires et plans de voyage que le Client est libre de suivre ou non.
Voyio propose trois forfaits de planification de voyage :
| Forfait | Prix | Description |
|---|---|---|
| Essentiel | 29 € | Planification de base avec itinéraire et recommandations principales. |
| Confort | 59 € | Planification détaillée avec hébergement, transport et activités. |
| Premium | 99 € | Planification complète et sur mesure avec suivi personnalisé. |
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Le paiement s'effectue en une seule fois au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le Client reçoit une confirmation de paiement par email.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement par Stripe.
Le plan de voyage personnalisé est livré par email à l'adresse fournie par le Client dans un délai de 48 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendairesà compter de la date d'achat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par email à voyio@nanocorp.app en indiquant ses coordonnées et le numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si le service a été intégralement exécuté avant la fin du délai de rétractation et avec l'accord express du Client, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Voyio fournit un service de conseil et de planification de voyage. Les recommandations fournies (vols, hébergements, activités, transports) sont données à titre indicatif.
Voyio n'effectue aucune réservation au nom du Client. Il appartient au Client de procéder lui-même aux réservations sur la base des recommandations fournies. Les prix, disponibilités et conditions des prestataires tiers sont susceptibles de varier.
Les plans de voyage et contenus fournis par Voyio sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non cessible. Toute reproduction, redistribution ou revente des contenus est interdite sans l'autorisation préalable de Voyio.
Voyio ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l'utilisation des recommandations fournies, notamment en cas de modification des conditions par les prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.).
La responsabilité de Voyio est limitée au montant du forfait payé par le Client.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Dernière mise à jour : 9 avril 2026